お客様各位

前回ご案内させていただいた内容に関し、多くのご質問をいただきました。

そこで、特によくあるご質問とその回答を以下にまとめました。

ぜひご確認いただけますと幸いです。

 

【MR1端末の100GBおかわりの一次販売停止に関して】

 

質問1：MR1端末は今後使用不可になるのか？

　　回答1：MR1端末は今後もご利用可能となります。
　　　　　  既にチャージされているギガはそのままご利用いただけます。
　　　　　  10GB,30GB,50GB,海外ギガは7月1日以降も販売しております。

 

質問2：MR1端末の100GBの値上げはどのくらいされるのか？

　　回答2：現在の想定になりますが、9,980円(税込)ほどを想定しております。
　　　　　  時期に関しても検討中ではございますが、

                    2024年10月頃の想定です。
　　　　　  内容が固まり次第でまたアナウンスさせていただきます。
　　　　　　　　

【乗り換えキャンペーンに関して】

 

質問1：乗り換えキャンペーンはいつまで行いますか？

　　回答1：2025年5月末を予定しております。
　　　　　  内容や期間の変更がある場合は

                    お客様に再度アナウンスいたします。

 

質問2：端末を乗り換え後にMR1からNA01へギガの移行はできますか？

　　回答2：申し訳ございませんが、ギガの移行はシステム上できかねます。
　　　　　  ギガ有効期限内(接続～1年間)でしたら
　                 今後も旧端末(MR1)のご使用はいただけますので
　                 継続してご利用ください。

 

質問3：端末の無償交換の対応はできないのか？

　回答3：今回キャンペーンを行わせていただきました背景として、
　　　　  データ通信提供元からの一方的な値上げがございます。
　　　　  現状のご提供価格より大幅な値上げを提示されているため、
　　　　   MR1端末をご利用のお客様に限り、
　　　　   NA01(200GB)を19,980円にて今回ご用意させていただきました。
　　　　   お客様があってこそなので、無償でのご提供ができないことは、
　　　　   弊社としても大変心苦しいですが、ご了承いただけますと幸いです。

 

 

その他のご不明点やご質問がございましたら、

弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

メールアドレス: support@gbset.jp

今後とも弊社ギガセットサービスをご愛顧賜りますよう、

何卒、お願い申し上げます。